"诚信为本 海纳百川"是信川人永恒的追求与承诺
厂家是ISO9001产品品质管理方法指标体系安全中小机构客户认证和CE安全中小机构客户认证中小机构客户,省市级高新科技工艺中小机构客户。国产品包装机联动会给予的国唯一性开家"平压平裱坑机机科研服务中心点"和贵州省产品包装机打印行业协会给予的"贵州省平压平工艺科研服务中心点"。信川厂家汲取内地外先进性工艺,借助中小机构客户个人优点,取得成功研发開發了印后裱坑机装备——信川"手护神"平压平裱坑机机。特此我厂搞出以下承诺卡:
一. 产品标准
产品的原则可以依照我国的ISO9001产品质量原则。
二. 售前服务
物品说明,新技术交谈,料框物品设计方案,疑问答疑
三. 售中服务
- 守信合同,保证及时供货,随时保持与客户联系
- 对特殊或复杂的产品,我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。
四. 售后服务
- 山东信川机械有限责任公司产品质保期为自出厂起 12 个月,实行"三包"服务(包退、包换、包修)。
- 产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问,征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈,以便进一步提高产品质量。
- 对用户投诉产品质量问题,快速做出反映,售后服务人员在 24-36 小时(省外 48 小时)赶赴现场。
- 对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈表,并做出鉴定意见,以便提高信川机械的服务质量